PARA REALIZAR UNA RESERVA

Seleccione un apartamento y le confirmaremos su disponibilidad. A continuación, deberá rellenar y firmar un Formulario de reserva y un Formulario de detalles del viaje que podemos enviarle por fax o por correo electrónico.

También puede acceder a estos formularios desde nuestro sitio web y enviárnoslos. Tras recibir el Formulario de reserva le confirmaremos la reserva.

El apartamento sólo podrá ser ocupado por las personas que aparezcan mencionadas en este formulario. Cualquier cambio o persona adicional supondrá la rescisión inmediata y sin previo aviso del contrato.

PAGO Y CANCELACIÓN

Debe realizarse el pago de todo el importe ocho semanas antes de la fecha de llegada. Si debe cancelar la reserva, la devolución del importe pagado estará sujeta a la posibilidad de volver a alquilar el apartamento. Así pues, le aconsejamos que contrate un seguro de viaje que cubra esta eventualidad. Para las reservas realizadas fuera de este plazo de ocho semanas, deberá abonarse un depósito del 25% para tener el apartamento en reserva. Este importe no es reembolsable.

Los pagos pueden realizarse por los siguientes medios:

ALQUILER

1) El depósito de reserva es el 25% del alquiler y sólo puede pagarse por tarjeta de crédito.

2) El importe del alquiler puede pagarse por transferencia bancaria en libras esterlinas o dólares estadounidenses, o bien por tarjeta de crédito.

Todas las transacciones anteriores con tarjeta de crédito están sujetas a un recargo del 2%. Sólo aceptamos VISA o MASTERCARD.

FIANZA POR DESPERFECTOS REEMBOLSABLE

Debe pagarse con tarjeta de crédito. Esta transacción no estará sujeta a ningún recargo y se cargará dos semanas antes de la fecha de llegada.

El importe de esta fianza por da?os es reembolsable en función de varios factores (póngase en contacto con nuestra oficina de Londres para confirmar el importe). De esta fianza se deducirá: el coste de las llamadas telefónicas, todos los desperfectos provocados y el coste de lavar más ropa de cama que la que se incluye en el precio. De esta fianza también puede deducirse el coste de la reserva previa de un taxi negro de Londres.

El importe de estos pagos puede variar en función del tipo de cambio de cada momento.

MODIFICACIÓN DE LA RESERVA

Si debe cambiar las fechas de llegada y partida, póngase inmediatamente en contacto con nosotros. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del apartamento reservado y pueden comportar el pago de una cuota de administración adicional.

CUOTA DE LIMPIEZA

Los apartamentos no incluyen servicios, por lo que los inquilinos serán los responsables de las tareas domésticas durante el tiempo que los ocupen. La cuota que aparece en las descripciones de los apartamentos se basa en una estancia de hasta 14 noches. Para estancias más largas, esta cuota puede ser superior. Éste es un cargo que debe abonarse por separado ocho semanas antes de la fecha de llegada y cubre el coste de lavar y planchar un juego de ropa de cama y toallas por habitación, así como el coste de limpieza general al final de la estancia.

SERVICIO DE ASISTENCIA DOMÉSTICA

Existe la posibilidad de disponer de un servicio de asistencia doméstica. El coste es de 15 ? por hora para un servicio mínimo de tres horas más los gastos de desplazamiento.

LLAMADAS TELEFÓNICAS

El coste de las llamadas se deducirá de la fianza.

LLEGADA A LONDRES

Si llega a Londres en avión o en tren, le aconsejamos que reserve a través de nosotros un taxi negro de Londres. El taxista tendrá las llaves del apartamento, le recogerá en el aeropuerto y le llevará directamente y con toda comodidad hasta el apartamento. Si lo prefiere, uno de nuestros representantes puede reunirse con usted durante el horario de oficina. Si llega a Londres fuera del horario de oficina (9:30 am - 5:00 pm de lunes a viernes), deberá reunirse obligatoriamente con un taxista.

PARTIDAS

Deberá dejar libre el apartamento la fecha de salida antes de las 10:30 am. Deberá comunicarnos la hora de salida al menos tres días laborables antes de su partida. Si necesita que un taxi pase a recogerle, no tiene más que pedírnoslo. Si debe abandonar el apartamento más tarde las 10:30 am, deberá comunicárnoslo antes de su llegada para ver cómo podemos organizarlo. Las partidas con retraso están sujetas a un cargo adicional de medio día o un día completo.

REEMBOLSO DE LA FIANZA

Se realizará entre 4 y 6 semanas después de su partida y estará sujeto al hecho de que hayamos recibido la factura de las llamadas telefónicas. Nosotros comprobaremos el apartamento una vez lo haya abandonado, aunque pedimos a los inquilinos que sean honestos sobre cualquier desperfecto que puedan haber ocasionado.

FUERZA MAYOR

La compa?ía se reserva el derecho, en caso de fuerza mayor que resulte en la imposibilidad de ocupación del apartamento, de ofrecer un apartamento con una calidad y una capacidad similares. Ni Home from Home ni el propietario serán responsables de ningún accidente, da?o o perjuicio sufrido durante el período de alquiler.

Limitación de responsabilidad: Home from Home realiza todos los esfuerzos posibles para publicar unas descripciones precisas de los apartamentos de los propietarios, pero no puede ser considerada como responsable de esta precisión.