COMMENT RESERVER

Choississez une propriété, nous confirmerons sa disponibilité. En suite, nous vous transmettrons, par email ou par fax, la formulaire de Réservation et la formulaire de Détail du Voyage completer, signer et nous renvoyer.

Ces deux formulaires peuvent également tre rempliées en ligne sur notre site-web. Nous vous confirmerons la réservation des la réception des formulaires.

PAIEMENT ET ANNULATION

Il nous faut paiement complet huit semaines avant la date d'arrivée prévue. En cas d'annulation, un remboursement sera sous réserve de la location de nouveau de la propriété. Nous vous conseillons donc de penser aux assurances contre ce probléme eventuel. Réservations plus de huit semaines avant la date de location prévue ne peuvent que se faire avec un acompte non-remboursable de 25% du prix de la location total.

LE LOYER

1) L'acompte sera de 25% du loyer total et ne se paie que par catre de crédit.

2) Le reste du loyer peut se payer par transfert bancaire en livre sterling ou en dollar Américain, ou également par carte de crédit.

Toute transaction ci-dessus faite par carte de crédit sera soumis une surcharge de 2%. Nous n'acceptons que VISA ou MASTERCARD.

LA CAUTION REMBOURSABLE

La caution doit tre payé par carte de credit. Il n y'aura pas de surcharge sur cette transaction, qui s'effectue deux semaines avant la date d'arrivée prévue.

Le montant de cette caution remboursable sera confirmé par notre agence Londres. Les frais d'appels téléphoniques et les frais de linge seraient déduits de la caution remboursée,  ainsi que tout dommage la propriété. Le prix du taxi noir Londonien réservé l'avance peut aussi étre déduit de la caution, si vous le souhaitez.

MODIFICATIONS A LA RESERVATION

Au cas o vous avez besoin de changer les dates d'arrivée et/ou de départ prévues, Priére de nous contacter immédiatement. Changements l'itinéraire se feront selon la disponibilité de la proprété réservée, et peuvent nécessiter un cout d'administration additionnel.

FRAIS DE NETTOYAGE APRES LE SEJOUR

Les locataires de la propriété sont responsable du ménage pendant la periode de location. Aprés le séjour, un nettoyage générale s'effectue qui inclut le lavage d'un lot de linge et d'un lot de serviettes. Le prix de ce nettoyage,  trouvé sur la page web du propriété, est basé sur un séjour de 14 nuits ; pour les vacances de plus de temps, le montant peut-étre augmenté. Ce frais de nettoyage ets payer huit semaines avant la date d'arrivée prévue.

FEMME DE MENAGE

Nous pouvons vous arranger une femme de ménage si vous en aurez besoin. Le cost sera de £15 par heure, pendant un minimum de trois heures de travail, plus les frais de transport.

APPELS TELEPHONIQUES

Le prix d'appels sera déduit de votre caution.

ARRIVEE SUR LONDRES

Pour ceux qui arriveraient Londres par avoin ou par train, on vous conseille fortement de nous arranger un taxi noir Londonien pour vous accueillir la gare ou l'aeroport. Le conducteur sera en possesion des clés de la propriété, et vous y aménera directement en tout confort.  Clients arrivants pendant les heures d'ouverture de notre agence (9h30 17h00 du Lundi au Vendredi) peuvent étre acceuillis par un de nos représentants s'ils préférent, néanmoins hors de ces heures il est nécessire que vous soyez acuellis par un conducteur.

LE DEPART

La propriété doit etre evacuée avant 10h30 sur la date de départ. Pricre de nous prévenir l'heure de votre départ au moins trois jours ouvrables en avance. Nous pouvons vous arranger un taxi si vous le désirez.  Dans le cas ou il vous faut un départ plus tard dans la journée, conseillez-nous en avance de votre arrivée et nous ferons le maximum pour vous satisfaire. Départs en retard sera facturé selon le prix d'un jour ou la moitié d'un jour additionnel.

REMBOURSEMENT DE LA CAUTION

Le remboursement de la caution sera effectué 4-6 semaines aprés votre depart, sous reserve de notre reception des frais d'appels téléphoniques. Nous contrôlons la propriété apres votre départ; priére d'étre honnete et franc si vous avez dommagé ou brisé quelquechose.

FORCE MAJEURE

Au cas de force majeure qui rend la propriété inadéquat pour l'habitation,  la société réserve tout droit de la substituer une propriété de qualité et de capacité de lits similaire. La responsabilité d'accident, de vol ou de dommages reçus pendant la location de la propriété ne reste ni avec Home From Home ni avec le propriétaire.