Foire Aux Questions

Comment r?server un Appartement
Le cost minimal est normalement pour un s?jour de 7 nuits. Irreguli?rement nous pouvons n?gocier un tarif de 5 jours, et ?galement il existe les tarifs r?duits pour s?jours longue dur?e.

Quand est-ce que vous prenez le paiement?
Si la r?servation s'effectue plus de huit semaines avant la date d'arriv?e pr?vue, 25% du loyer sera pr?lev? comme acompte non-remboursable au moment de la r?servation. Le reste du loyer sera pr?lev? do votre compte 8 semaines avant la date d'arriv?e. Si la r?servation s'effectue moins de 8 semaines avant la date d'arriv?e, le montalt total du loyer sera pris imm?diatement. La caution remboursable doit ?tre pay?e sur carte de cr?dit, 2 semaines avant l'arriv?e.

Comment payer?
Le loyer se paie soit par transfert bancaire, soit par carte de cr?dit (VISA ou MASTERCARD). Paiement par carte de cr?dit necessite une surcharge de 2%.

Comment procurer les cl?s de la propri?t?Si vous arrivez sur Londres en dehors des heures ouvrables, il est obligatoire d'tre accuelli par un de nos taxis noir Londoniens. Le conducteur aura les cl?s et vous y am?nera. Clients qui arrivent sur Londres pendant les heures ouvrables peuvent nous faire rendez-vous pour recevoir les cl?s, soit la gare, soit la propri?t?.

Comment quitter la propri?t??
L'heure de depart est 10h. Veuillez nous contacter pendant votre s?jour afin d'arranger le retour les cl?s. Si vous prenez un de nos taxis pour d?parter, le conducteur peut nous amenera les cl?s.

 

Est-ce que on peut annuler une r?servation
Il nous faut paiement complet huit semaines avant la date d'arriv?e pr?vue. En cas d'annulation, un remboursement sera sous r?serve de la location de nouveau de la propri?t?. Nous vous conseillons donc de penser aux assurances contre ce probl?me eventuel. R?servations plus de huit semaines avant la date de location pr?vue ne peuvent que se faire avec un acompte non-remboursable de 25% du prix de la location total.

 

Quel est la tarification des appels t?l?phoniques?
La tarification d?pend de chaque propri?t?. Nous vous conseillerons des prix standard sur une ligne fixe de British Telecom. Le cost d'appels sera pr?lev? de votre caution avant qu'elle soit rembours?e votre carte de cr?dit.

Quest-ce que c'est le frais de nettoyage apr?s le s?jour

La plupart de clients qui restent chez Home From Home n'ont pas le temps de remettre la propri?t? l'?tat dont ils l'ont trouv?. Le frais de nettoyage apres le s?jour est donc vis? completer ce travail pour vous.